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新型冠狀病毒感染應變協調中心今（18）日表示，當局收到航空公司通知，於1月21日將有東京到澳門班機，接載115名由13個國家出發的澳門居民到澳門，當中始發地包括來自英國和葡萄牙等高風險地區的返澳居民，而且航段途經多個國際機場，當局評估當中出現輸入性個案的風險不低，甚至可能出現變種病毒引起的個案。
因此，特區政府過去一周經過多次會議和多次跨部門討論後，特區政府將在各個環節採取嚴格的管控措施，提前做好各種充分準備和預案，務求即使出現確診個案，也是在隔離醫學觀察期間和閉環管理情況下出現，從而不會出現社區傳播、不會影響市民安全，也不需啟動內地人員往來的熔斷機制。
旅遊局表示，因應衛生局對今次乘搭航班回澳人士評估為較高風險群體，因此決定將乘客及機組人員全部統一安排入住同一間指定酒店，即鷺環海天度假酒店，不會有自選酒店的安排。鷺環海天度假酒店會安排專用樓層供該批人士入住，並配合衛生局做好酒店的房間分配。
由於航班抵達澳門國際機場的時間已是晚上，在所有入境及檢測程序完成後才出發到酒店。考慮到在機場及酒店所進行的衛生防疫及檢疫工作繁多，特別呼籲各位家人不要到機場或酒店，因為出於衛生防疫考量，整個過程是以閉環式管理。乘客在入住酒店後，酒店會提供熱食給這些澳門居民，家人若有需要可以在翌日的指定時間將物資送到酒店。
